GACETILLA
El 100 % de los comercios inspeccionados En UNICENTER No cumplen con la
ley.
Además ahora no nos permitieron seguir haciendo el relevamiento
Cómo había sido adelantado por nuestra asociación, ante la falta de acciones
concretas de las autoridades en el control de las leyes vigentes, el Centro
de Orientación Defensa y Educación al Consumidor realizó el pasado Viernes
25 de Julio una nueva jornada de "Inspecciones Cívicas" en el Unicenter
Shopping de Martínez, donde en Marzo pasado el 95% de los comercios
verificados tenían presuntas infracciones legales.
En este caso el resultado fue peor aún ya que TODOS los comercios que se
alcanzaron a relevar incumplían con alguna de las normas de defensa del
consumidor.
Peor aún resultó el hecho que el trabajo voluntario desarrollado por más de
una docena de "inspectores cívicos" tuvo que ser interrumpido ante la
imperativa orden de personal de seguridad del complejo comercial que impidió
continuar con la tarea propuesta.
En lo atinente al control sobre la "ley de talles" la tarea estaba siendo
desarrollada por el Lic. Pablo Chamatropulos de CODEC y la Sra. María Luisa
Storani de la Fundación Mujeres en Igualdad, y participaban integrantes del
programa "cuestión de peso" que se emite por canal 13, quines también fueron
impedidos de continuar tomando registro de la situación en los comercios de
ropa del Shopping.
A pesar del celo puesto por la empresa en ocultar las ilegalidades propias y
de sus concesionarios pudieron relevarse entre otras irregularidades los
siguientes hechos:
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Inexistencia de talles grandes para adolescentes mujeres en tiendas del rubro
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Talles indicativos por Letras o símbolos marginales a la ley
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No correspondencia de los talles con la NUMERACIÓN y las normas IRAM.
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Incorrecciones en la exhibición de precios
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Falta de exhibición de precios – Res. 07/2.002
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Falta de cartel indicativo de los derechos del Consumidor – Ley 13.133
En la planilla adjunta, se pueden comprobar los comercios inspeccionados y las irregularidades detectadas.
CODEC
www.codec.org.ar
Julio, de 2.008
GACETILLA
“2da Jornada de Inspecciones Ciudadanas”
¿Se cumplen las leyes de defensa del Consumidor?
Nueva inspección ciudadana el viernes 25 de julio
Ante la inacción de los organismos responsables que nos sumerge en un estado
de “leyes virtuales” con situaciones cotidianas de desamparo a los
consumidores, decidimos volver a realizar un control sobre el cumplimiento
de la Ley nacional de Consumidor, la Ley de lealtad comercial, la Ley de
talles y el Código provincial del defensa del consumidor.
La premisa de nuestra tarea es que el propio consumidor se convierta en
fiscalizador de la ley, aprendiendo herramientas para el ejercicio de sus
derechos y promoviendo la vigencia de mercados competitivos y ajustados a
las leyes vigentes.
Contaremos con la activa participación de diversas ONG relacionadas con
temas de consumidores y de género, especialmente interesadas en resolver la
falta de controles sobre la ley de talles, y por supuesto con más de 20
“inspectores cívicos”
Los pasados 14 y 15 de marzo de 2008 – Día mundial de los derechos del
consumidor – El Centro de Orientación, Educación y Defensa Al Consumidor
(C.O.D.E.C.) y un grupo de ciudadanos de San Isidro realizaron
inspecciones sobre el cumplimiento de la Ley de Talles y las leyes de
protección al consumidor, en el UNICENTER SHOPING. El resultado del
relevamiento no pudo ser más categórico: se comprobó la existencia de
presuntas infracciones en el 95% de los comercios relevados.
La planilla con el detalle de cada acta confeccionada puede obtenerse en
esta pagina. Las
constancias documentales fueron entregadas al organismo de control, sin que
hasta la fecha exista multa alguna para los comercios infractores, a pesar
que ya transcurrieron 4 (cuatro) meses de esta novedosa experiencia de
participación cívica.
La cita es el Viernes 25 de Julio a las 18 hs. En el Unicenter Shoping de
Martínez
Licenciado Pablo Chamatropulos
Presidente
CODEC
Centro de Orientación, Defensa y Educación al Consumidor
Acassuso 363 1° “F” – San Isidro – Te: 4747-7382
Avda. de Mayo 1361 1° Piso CAPITAL FEDERAL
GACETILLA
El accidente de trenes del Ramal Mitre de Hoy en la
Estación Vicente López es una muestra más del mal servicio prestado por la
empresa concesionaria y la falta de controles estatales.
Cerramientos de rejas que provocan incomodidad en los usuarios
y afean las estaciones que alguna vez fueron orgullo del Gran Buenos Aires,
Baños sucios y muchas veces clausurados, falta de rampas para
discapacitados, demoras interminables para sacar boleto, servicio con
atrasos, inseguridad, libro de quejas que no aparecen y ahora choque de
trenes. ¿Que tiene que pasar para que el estado cumpla con el mandato
constitucional[1] de garantizar un servicio digno?
La reciente reforma de la ley Nacional de Defensa del
Consumidor (Número 24.240), amplió la competencia y aplicación de dicho
instrumento jurídico al ámbito de los servicios públicos para reforzar los
derechos de los ciudadanos, pero si el estado sigue estando ausente en los
controles y en la protección de los consumidores la pretensión legislativa
queda trunca. Mucho más incluso que si no existiera la norma misma, porque
instala definitivamente que en nuestro país, la mayoría de las leyes no se
cumplen.
Las propias municipalidades de la Región Metropolitana, tienen
una indelegable responsabilidad en el control de los servicios públicos que
se prestan a los ciudadanos que habitan en su área de influencia, por la
entidad representativa que debiera cumplir el gobierno local respecto de sus
ciudadanos, y por la condición de autoridad de aplicación de la ley
Provincial 13.133; que reglamenta en el territorio Bonaerense la norma
nacional de usuarios y consumidores.
En lugar de esta actitud legal y responsable por parte de los
intendentes, se consolida un modelo de gestión de adhesión incondicional al
proyecto Kirchnerista, promovido por sus ambiciones políticas personales y a
expensas de los intereses generales de la comunidad de la zona norte.
Lic. Pablo Chamatropulos
Presidente
CODEC
www.codec.org.ar
4747-7382
Acassuso 363 1º “F”
...........................................................................................................................................
[1] Art. 42 CN …“Las autoridades proveerán a la protección de esos
derechos, a la educación para el consumo, a la defensa de la competencia
contra toda forma de distorsión de los mercados, al control de los
monopolios naturales y legales, al de la calidad y eficiencia de los
servicios públicos, y a la constitución de asociaciones de consumidores y de
usuarios”….
GACETILLA
Celebraciones en San Isidro por el Día Internacional de
Los Derechos de los Consumidores
El pasado Viernes 14 de marzo y Sábado 15 de marzo de 2008 – Día mundial de los derechos del consumidor – El Centro de Orientación, Educación y Defensa Al Consumidor (C.O.D.E.C.) , realizo una serie de actividades, en el centro de San Isidro, con una concurrida afluencia de vecinos, los cuales fueron asesorados con respecto a sus derechos como ciudadanos, además las actividades se completaron con: distribución gratuita del texto completo de la Ley Nacional de Defensa del Consumidor (24.240), colocación de distintivos azules y se repartieron globos azules. El color azul fue elegido como emblema de la lucha por los derechos del consumidor, en el año 2.004, y desde entonces en el día mundial de los consumidores la CODEC y distintos organismos de defensa del consumidor, distribuyen distintivos azules.
CODEC
Marzo de 2008
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GACETILLA
El 95% de los comercios inspeccionados
En UNICENTER No cumplen con la ley.
El pasado Viernes 14 de marzo y Sábado 15 de marzo de 2008 – Día mundial de los derechos del consumidor – El Centro de Orientación, Educación y Defensa Al Consumidor (C.O.D.E.C.) y Un grupo de ciudadanos de San Isidro realizaron inspecciones sobre el cumplimiento de la ley de Talles y las leyes de protección al consumidor, en el UNICENTER SHOPING ante la inacción del estado (nacional, provincial y municipal) para prevenir conflictos de consumo y proveer a la defensa del consumidor como establece la propia Constitución Nacional. Las actas confeccionadas con presuntas infracciones serán remitidas a las autoridades competentes a los efectos se instruyan las actuaciones que manda la ley y el procedimiento.
El resultado del relevamiento no pudo ser más categórico, pareciera que si no se incumple la ley, no es posible estar en UNICENTER; ya que de las 22 (veintidós) actas confeccionadas, solo en 1 (una), se acreditó el cumplimiento de las normas inspeccionadas. En las 21 (veintiuna) restantes se comprobó la existencia de alguna presunta infracción.
En la planilla adjunta, se pueden comprobar los comercios inspeccionados y las irregularidades detectadas.
CODEC
Marzo de 2008
15 DE MARZO –DIA MUNDIAL DE LOS
DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
Inédita actividad de vecinos en el día mundial de los derechos del consumidor:
"Inspecciones Ciudadanas" sobre la efectiva vigencia de los derechos de los consumidores
Un grupo de ciudadanos de San Isidro realizarán inspecciones sobre el cumplimiento de la ley de Talles y las leyes de protección al consumidor, ante la inacción del estado (nacional, provincial y municipal) para prevenir conflictos de consumo y proveer a la defensa del consumidor como establece la propia Constitución Nacional. Las actas confeccionadas con presuntas infracciones serán remitidas a las autoridades competentes a los efectos se instruyan las actuaciones que manda la ley y el procedimiento.
Además las actividades se completarán con: distribución gratuita del texto completo de la Ley Nacional de Defensa del Consumidor (24.240), colocación de distintivos azules y suelta de globos en San Isidro. El próximo 15 de Marzo día mundial de los derechos de los consumidores, se desarrollarán los días viernes 14 y sábado 15, una serie de actividades coordinadas por el CODEC –Centro de Orientación Defensa y Educación al Consumidor. El color azul fue elegido como emblema de la lucha por los derechos del consumidor, en el año 2.004, y desde entonces en el día mundial de los consumidores la CODEC y distintos organismos de defensa del consumidor, distribuyen distintivos azules y realizan una suelta de globos para identificar los derechos de los consumidores. -
PROGRAMA DE ACTIVIDADES
Viernes 14-03-2008
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10,00 a 13,00: Esquina de 9 de Julio y Acassuso. Instalación de Mesas en la vía pública, para difundir los derechos del consumidor y repartir en forma gratuita un ejemplar a cada vecino interesado de la ley 24.240
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16,00 a 20,00: Inspecciones "cívicas" sobre la efectiva vigencia de los derechos de los consumidores. Shopping "UNICENTER". Tema "ley de Talles"
Sábado 15-03-2008
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10,00 a 12,00: Esquina de 9 de Julio y Acassuso. Instalación de Mesas en la vía pública para la difusión de los derechos del consumidor, colocación de distintivos azules, y distribución gratuita de la ley de defensa del consumidor. Entrega y suelta de Globos azules
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12,00 a 16,00: Inspecciones "cívicas" sobre la efectiva vigencia de los derechos de los consumidores. Shoping "UNICENTER/JUMBO". Tema "Información de precios en la góndola"
ORGANIZAN:
· Codec - Centro de Orientación Defensa y Educación al Consumidor
INFORMES:
Acassuso 363 . 1º F San Isidro
4747-7382
GACETILLA
Edenor es responsable y debe abonar como establecen las normas vigentes la
rotura y daños en artefactos eléctricos producidos por las anomalías en el
suministro eléctrico.
Con relación a la Crisis energética que vive nuestro país, negada tantas
veces por el Ex presidente Kirchner y asumida recientemente por su esposa y
sucesora en el cargo, circunstancia que provocaron cortes y anomalías en la
normal prestación del servicio eléctrico, el CODEC – Centro de Orientación,
Defensa y Educación al Consumidor – hace saber a la opinión pública en
general y a los usuarios en particular; que las normas vigentes obligan a la
empresa a indemnizar de todos los daños y desperfectos que pudieran
producirse en los bienes e instalaciones domiciliarias; sin perjuicio de las
multas y sanciones que pudieran corresponderle cuando la variación de
tensión supere la variación que contractualmente tiene permitida (+ - 2%).
Los usuarios tienen derecho a presentar los reclamos ente distintas
organizaciones de defensa del consumidor, organismos estatales y el ente
nacional regulador de la electricidad (ENRE – www.enre.gov.ar –
08000-333-3000).
Es importante la conciencia de derechos de los consumidores, sobre todo ante
la inoperancia del Gobierno Municipal de San Isidro, que por decisión del
Intendente Municipal, la OMIC de San Isidro, no recibe denuncias ni defiende
a los consumidores de servicios públicos.
Lic. Pablo Chamatropulos
Presidente
CODEC
www.codec.org.ar
4747-7382
Acassuso 363 1º “F”
C.O.D.E.C - Centro de Orientación, Defensa y Educación del Consumidor www.codec.org.ar